ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА № 1
г. Санкт-Петербург
Дата вступления в силу: 13.03.2024 г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте
https://darintrotsenko.ru/ (далее – «Сайт»), является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Троценко Дарьи Павловны (ИНН 860328447858; далее – Исполнитель) заключить Абонентский договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор, Оферта) на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся дееспособным физическим лицом, принявшим условия Оферты, путем совершения действий, указанных в Оферте (далее - “Заказчик”).
Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности нижеперечисленных действий:
- Заполнение заявки на Сайте Исполнителя;
- Совершение Заказчиком полной оплаты стоимости услуг через Сайт платежной системы, привязанный к Сайту Исполнителя в момент оплаты.
Акцептом Оферты Заказчик:
- заявляет о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении своего согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их соблюдать, включая все приложения и дополнения, о том, что содержание Оферты ему полностью понятно;
- заявляет о своем полном и безусловном согласии с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком вносить изменения в условия Оферты, тарифы, указанные на Сайте, без предварительного информирования Заказчика;
- являясь субъектом персональных данных (далее по тексту «Субъект ПДн»), Заказчик принимает решение и дает свое согласие на обработку Исполнителем принадлежащих ему персональных данных (ранее и далее по тексту «ПДн»), отраженных в Оферте, а также полученных Исполнителем от Субъекта ПДн, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие: фамилия; имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; страна и город проживания, никнейм в Telegram, никнейм в Instagram, а целью обработки ПДн являются: исполнение договорных обязательств; размещения данных в социальных сетях и на сайте Исполнителя в разделе отзывы; рекламная рассылка (при получении отдельного согласия пользователя); предоставление доступа к чату в мессенджере Telegram согласно условиям Оферты; установление с Субъектом обратной связи; определение места нахождения Субъекта для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества; предоставление Субъекту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта; обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Субъектом друг другу; предоставление доступа к обучающей платформе.
Срок обработки ПДн: 10 лет или до момента его письменного отзыва Субъектом ПДн. Заказчик в любое время вправе отозвать согласие на обработку ПДн путем направления на адрес:
spodia_dasha@mail.ru письма-уведомления с указанием темы письма «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных».
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
1.1. Исполнитель обязуется оказать по требованию Заказчика комплекс информационно-консультационных услуг (далее – «Услуги»), объем и содержание которых определены в Приложении № 1 к Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (ранее и далее – «Услуги»).
1.2. Информация в рамках оказания услуг предоставляется Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
1.3. Исполнитель в том числе оказывает дополнительные (бонусные) услуги/предоставляет дополнительные (бонусные) материалы, которые предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору (например, услуга по предоставлению доступа к Telegram-чату).
1.4. Оказываемые услуги не являются медицинскими услугами по смыслу Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, носят рекомендательный характер и не требуют получение специального разрешения.
1.5. Заказчик гарантирует, что участвует в оказании услуг Исполнителем в здоровом физическом, психологическом и эмоциональном состоянии, понимает, что Исполнитель не является психотерапевтом или медицинским психологом, в ином случае Исполнитель имеет право рекомендовать Заказчику обратиться к нужному специалисту и не продолжать оказывать услуги.
1.6. В части проведения сессий договор является абонентским (статья 429.4. ГК РФ), а потому Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли предъявлено требование Заказчиком на соответствующее исполнение от Исполнителя. Так Заказчик имеет право требовать от Исполнителя проведения сессий (терапевтической, сессии от приглашенного эксперта) в течение абонентского периода, указанного в Приложении №1.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязан:
1) не создавать копии Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия программ, указанные на Сайте, Договоре и иных материалах Исполнителя), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн)
2) не создавать производные и аналогичные курсы, услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта
3) не продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4) неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на сессиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- выходить на связь в течение 3 (трех) календарных дней со дня направления сообщения Исполнителем.
5) не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.
7) самостоятельно обеспечить наличие приложений, программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средств, необходимых для оказания услуг
8) предоставлять Исполнителю достоверную информацию в ходе оказания Услуг. В случае предоставления недостоверной или неполной информации Исполнитель не несет ответственность за результат оказанных Услуг.
9) отменять/переносить сессии не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, в рабочие часы с 11:00 до 21:00 МСК, до назначенных даты и времени проведения. В ином случае Заказчик утрачивает право на проведение сессии и при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенная сессия. Уведомление Исполнителя об отмене/переносе направляется в мессенджере, где обычно происходит переписка Сторон.
2.2. Заказчик вправе:
1) предъявить требование о проведении услуг в объеме и содержании в соответствии с Приложением №1;
2) обращаться к Исполнителю по вопросам организации оказания услуг;
3) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня в случае непредоставления или неполного предоставления Исполнителем предусмотренного договором исполнения обязательства (ст. 328 ГК РФ).
2.3. Исполнитель обязан:
1) оказать услуги в объеме и содержании в соответствии с Приложением №1;
2) хранить в тайне любую информацию (семейную, финансовую и иную конфиденциальную информацию), полученную от Заказчика при оказании Услуг.
3) отвечать на сообщения, поступающие в Telegram-чате и давать обратную связь в будние дни с 11:00 до 21:00 МСК в течение 6 часов после их направления.
2.4. Исполнитель вправе:
1) в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, при нарушении Заказчиком его условий, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня.
2) приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.
3) перенести проведение сессии, в случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению сессии по согласованным сторонами датой и времени, как непосредственно перед началом сессии, так и во время ее проведения. К обстоятельствам, препятствующим проведению сессии по согласованным дате и времени, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения сессии, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя. При этом сроки оказания Услуг продлеваются на количество Услуг, которые не были оказаны Исполнителем.
4) удалить Заказчика с сессии при нарушении обязанностей, указанных в подпункте 4 пункта 2.1. настоящей Оферты. При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенной сессией и оно учитывается при расчете общего количества проведенных сессий.
5) привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком;
6) транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения;
7) в случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику вознаграждения.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПРИЕМКИ
3.1. Стоимость услуг определяется на Сайте и оплачивается по выбору Заказчика таким способам, как:
3.1.1. 100% предоплаты стоимости Услуг до даты начала их оказания посредством Сайта платежной системы в момент оплаты;
3.1.2. банковская рассрочка (кредитование). Кредитный продукт предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставленного банком кредита Заказчику, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику кредита. При таком способе оплаты стоимость Услуг Исполнителя — это сумма кредита (без учета комиссии банка и процентов за пользование денежными средствами банка);
3.1.3. внутренняя рассрочка от Исполнителя по договоренности Сторон.
3.2. Заказчик несет ответственность за корректное указание реквизитов в процессе оплаты Услуг Исполнителя.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. Услуги считаются оказанными в части:
3.4.1. Проведения установочной сессии: в момент окончания оказания соответствующей услуги.
Кроме того, если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для ее проведения, а Заказчик отсутствовал не подключился к сессии, то сессия считается проведенной, а обязательства Исполнителя по ее проведению считаются выполненными в полном объеме.
3.4.2. Предоставления доступа к практикам: с момента предоставления доступа вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (просмотрел, либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.4.3. Предоставления доступа к медитациям: с момента предоставления доступа вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (послушал, либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Данные Услуги оказываются и принимаются по каждой медитации отдельно.
3.5. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 2 (двух) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.5. Исполнитель считается оказавшим услуги, даже если Заказчиком не было предъявлено требование о проведении сессии (терапевтической, сессии от приглашенных экспертов), так как Заказчику была предоставлена возможность воспользоваться услугами, т.е. предъявить требование в течение абонентского периода (ст. 429.4 ГК РФ).
3.6. Если Исполнителем была предоставлена Заказчику возможность предъявить требование требование о проведении сессии (терапевтической, сессии от приглашенных экспертов), но по не зависящим от Исполнителя причинам Заказчик не воспользовался данной возможностью, то срок оказания услуг (срок абонентского обслуживания) не продлевается и оплаченные денежные средства возврату не подлежат (ст. 429.4 ГК РФ).
4. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
4.1. Исполнителем оказываются Услуги в целях проработки запроса Заказчика, дачи рекомендаций по проработке запроса.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, так как любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск и могут быть воплощены в жизнь исключительно при совершении Заказчиком активных действий, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и новых инструментов, и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется посещать сессии, использовать предоставленные практики и медитации, выполнять рекомендации Исполнителя в целях эффективного оказания Услуг Исполнителем.
4.4. Несоответствие достигнутого Заказчиком результата, несоответствие его ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров). Критерии качества услуги определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с их заявленным объемом и содержанием по Приложению №1.
5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств (медитации, практики и т.д.), принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
5.4. Все материалы и информацию, полученные в рамках оказания Услуг, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании получения Услуг без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
5.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.
5.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф 100 000 рублей за каждый факт нарушения.
6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.
6.2. Для возврата стоимости Услуг в соответствии с пунктом 6.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения Оферты посредством мессенджера или по электронной почте Исполнителя
spodia_dasha@mail.ru с указанием: фамилии, имени, отчества Заказчика, причины отказа, суммы к возврату, банковские реквизиты для перечисления возврата. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя.
6.3. В случае, если направленное Заказчиком уведомление не соответствует требованиям, заявленным в п. 6.2. Исполнитель вправе не рассматривать данное уведомление.
6.4. Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем уведомления по п. 6.2. Договора.
6.5. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):
- понесенных Исполнителем расходов, связанных с направлением почтой России дополнительных материалов,
- банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии),
- банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).
В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату рассчитывается от суммы денег, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.
Указанные положения применяются даже в случае отказа Заказчика от услуг до момента начала их оказания Исполнителем, если услуги могли быть оказаны и не связаны с действиями Исполнителя.
6.6. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится.
6.7. В случае отказа Заказчика от оказания Услуг расчет денежных средств, подлежащих возврату, производится согласно следующему расчету:
Стоимость услуг по программе «Усиление сильных» составляет 100%, из которых:
16% - проведение установочной сессии
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 1 (первой) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 2 (второй) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 3 (третьей) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 4 (четвертой) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 5 (пятой) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 6 (шестой) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 7 (седьмой) недели
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 8 (восьмой) недели
4% - предоставление доступа к практикам
Стоимость услуг по программе «Масштаб» составляет 100%, из которых:
15% - проведение установочной сессии
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 2 (второй) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 3 (третьей) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 4 (четвертой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 5 (пятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 6 (шестой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 7 (седьмой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 8 (восьмой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 9 (девятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 10 (десятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 11 (одиннадцатой) недели
4% - предоставление доступа к практикам
7% - предоставление возможности предъявить требование о проведении диагностической сессии от приглашенного эксперта в течение 12 (двенадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 13 (тринадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 14 (четырнадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 15 (пятнадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 16 (шестнадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 17 (семнадцатой) недели
4% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течение 18 (восемнадцатой) недели
Стоимость услуг по программе «Эмоциональный интеллект» составляет 100%, из которых:
15% - проведение установочной сессии
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 2 (второй) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 3 (третьей) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 4 (четвертой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 5 (пятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 6 (шестой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 7 (седьмой) недели
4% - предоставление доступа к практикам
10% - предоставление возможности предъявить требование о проведении диагностической сессии от приглашенного эксперта в течение 8 (восьмой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течении 9 (девятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течении 10 (десятой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течении 11 (одиннадцатой) недели
5% - предоставление возможности предъявить требование о проведении сессии от приглашенного эксперта в течении 12 (двенадцатой) недели
21% - предоставление доступа к 7 медитациям, где стоимость предоставления доступа к 1 медитации определяется путем деления 21% на 7 медитации (каждая медитация – 3%)
Стоимость услуг по программе «Проявленность» составляет 100%, из которых:
32% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 2 сессий в течение 1 (первой) недели
15% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 2 (второй) недели
15% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 1 сессии в течение 3 (третьей) недели
30% - предоставление возможности предъявить требование о проведении 2 сессий в течение 4 (четвертой) недели
8% - предоставление доступа к практикам
Стоимость услуг по программе «Индивидуальные медитации» составляет 100%, из которых:
40% - проведение установочной сессии
60% - предоставление доступа к 3 медитациям, где стоимость предоставления доступа к 1 медитации определяется путем деления 60% на 3 медитации (каждая медитация – 20%)
6.8. Исполнитель прекращает оказывать Заказчику услуги без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей, указанных в п.2.1. Договора.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
7.2. Указанное в пункте 7.1. Оферты сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма в мессенджере Telegram.
7.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
7.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно законодательству РФ. Применимое право – право Российской Федерации.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
8.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
8.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг, получить доступ к таким данным.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все изменения, дополнения Оферты вступают в силу с даты их публикации на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с программой (порядком оказания) соответствующей Услуги, с информацией о сроках, описании и условиях их предоставления на Сайте/направленных в мессенджере. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах, обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по Оферте Услугах и условиях, на которых они оказываются.
9.3. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере Telegram, где осуществлялась переписка Сторон, во исполнение Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Троценко Дарья Павловна
ИНН 860328447858
Телефон: +7 (912) 939-88-90
E-mail: spodia_dasha@mail.ru
Банковские реквизиты:
Номер счета: 40802810500005139819
Банк получателя: АО “Тинькофф Банк”
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
